CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Để đăng ký tài khoản sử dụng camera wifi Imou, bạn cần cài đặt ứng dụng Imou Life phiên bản dành cho IOS hoặc Android tuỳ thuộc vào hệ điều hành điện thoại của bạn. Sau khi đã tải ứng dụng, bạn truy cập vào ứng dụng và sử dụng số điện thoại, email để đăng ký.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Chế độ bảo hành của Camera Wifi AZET:
- Các sản phẩm chính hãng được bảo hành 24 tháng (2 năm) trên toàn quốc và được hỗ trợ về kỹ thuật bất cứ khi nào bạn cần và đồng hành cùng bạn trong quá trình sử dụng.
- Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và không thể khắc phục được, thì sẽ đổi mới 1:1 cho bạn sản phẩm tương tự.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Ứng dụng Imou Life có tính năng tìm lại mật khẩu của bạn trên camera wifi (quên mật khẩu/forgot password). Bạn lựa chọn tính năng này, điền thông tài khoản đăng nhập (số điện thoại hoặc email) sau đó điền mật khẩu mới. Một mã code sẽ được gửi tới điện thoại/hộp mail của bạn. Sau khi nhập code xác nhận, bạn có thể sử dụng tài khoản như bình thường với mật khẩu mới.
Lưu ý, sau khi cài mật khẩu mới, hay cố gắng ghi nhớ hoặc ghi nó ra sổ tay để đăng nhập tiếp những lần sau (nếu cần).
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Bạn không thể sử dụng một tài khoản trên nhiều thiết bị. Nếu bạn muốn xem Camera Wifi trên nhiều thiết bị, hãy sử dụng tính năng chia sẽ người dùng trên app Imou Life.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
- Đăng nhập vào tài khoản Imou của bạn trong ứng dụng Imou Life của Camera Wifi.
- Chọn thiết bị bạn muốn chia sẻ, sau đó ấn nút cài đặt (hình bánh xe) ở góc phải, trên cùng
- Chọn “Chia sẻ thiết bị“.
- Chọn Thêm người dùng để chia sẻ (Nút dấu cộng) và điền thông tin tài khoản của người thân mà bạn muốn chia sẻ.
- Tài khoản bạn đã chia sẻ bây giờ sẽ có quyền truy cập vào thiết bị. Tài khoản này có thể xem trước và phát lại cảnh nhưng không thể sửa đổi cài đặt thiết bị.
- Mỗi thiết bị có thể được chia sẻ với 06 tài khoản.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Bạn cần phải nhập đúng thông tin ID đăng nhập, cụ thể như sau:
- Email chính xác
- Số điện thoại đăng ký ban đầu không có số 0 bắt đầu
- Số điện thoại đăng ký ban đầu có số 0 ở đầu
Lưu ý rằng, cùng một số điện thoại nhưng việc thêm/bớt số 0 ở đâu cũng khiến tài khoản của bạn thay đổi.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Nguyên nhân có thể là:
- Bộ đổi nguồn không hoạt động hoặc điện áp / dòng điện của bộ đổi nguồn không phù hợp với thiết bị.
- Mạch điện của thiết bị có vấn đề
Cách xử lý:
- Kiểm tra xem bộ chuyển đổi nguồn có phải là bộ chuyển đổi mặc định của nhà máy hay không và kiểm tra điện áp / dòng điện của bộ chuyển đổi nguồn.
- Thử một bộ adapter khác và kiểm tra xem thiết bị có thể khởi động được hay không.
- Nếu bạn đã xác nhận rằng bộ chuyển đổi nguồn ổn nhưng vẫn không khởi động được, thiết bị có thể bị lỗi. Hãy gửi tới trung tâm bảo hành của Camera Wifi AZET hoặc gọi hotline 0793678910 để được hỗ trợ miễn phí.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Bạn có thể thêm không giới hạn camera trên tài khoản Imou Life của mình. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể xem cùng lúc 4 camera trên điện thoại của bạn.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
- Truy cập ứng dụng Imou Life của bạn, chọn camera bạn muốn xoá chia sẻ thiết bị
- Nhấn nút cài đặt ở góc bên phải, trên cùng
- Vào mục Chia sẻ thiết bị và gạt sang trái ở các tài khoản mà bạn muốn ngừng chia sẻ camera.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
- Truy cập ứng dụng Imou Life của camera wifi.
- Ấn vào dấu cộng ở góc trên bên phải
- Lựa chọn thêm camera bằng cách quét mã QR hoặc nhập thông số camera trên tem dính trên camera
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Việc xóa camera đã thêm vào rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Truy cập vào ứng dụng Imou Life
- Vào cài đặt camera
- Chọn xoá/gỡ camera
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Nếu wifi kết nối camera bị thay đổi, bạn có 2 cách để xử lý như sau:
Cách 1: Nếu camera của bạn vẫn đang kết nối trực tiếp qua Erthenet, bạn có thể đăng nhập ứng dụng Imou Life để chỉnh sửa cấu hình camera trong phần cài đặt thiết bị.
Cách 2: Reset lại camera và cài như ban đầu.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Nếu gặp tình huống như thế bạn đừng lo, hãy làm theo cách sau đay:
Vui lòng đặt lại thiết bị của bạn và làm theo quy trình Imou để thiết lập lại kết nối Wi-Fi. Trong quá trình thiết lập cấu hình, chúng tôi khuyên bạn nên thử các đề xuất sau:
- Đối với camera không có cổng Ethernet, trong quá trình kết nối Wi-Fi, chúng tôi khuyên bạn nên đặt điện thoại thông minh và camera của bạn cách nhau 30cm và bật âm thanh của điện thoại ở mức đầy đủ.
- Nếu camera của bạn có cổng Ethernet và bạn có sẵn cáp Ethernet, bạn có thể kết nối camera trực tiếp với bộ định tuyến. Khi bạn đã thêm camera vào tài khoản Imou của mình, bạn có thể định cấu hình cài đặt Wi-Fi bằng cách sử dụng trang “Cấu hình Wi-Fi” của máy ảnh trong ứng dụng Imou.
- Nếu camera của bạn chỉ hỗ trợ 2,4 GHz (có nghĩa là nó không phải là kiểu Wi-Fi băng tần kép), hãy đảm bảo điện thoại thông minh của bạn được kết nối với Wi-Fi 2,4 GHz của bộ định tuyến trong quá trình cấu hình.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Nếu âm thanh ghi âm bị ồn, hãy làm theo cách sau đay:
Bạn hãy đặt camera tránh xa các thiết bị điện tử như điện thoại, radio, loa đài…
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Camera wifi sử dụng thẻ nhớ Micro SD để lưu trữ. Bạn có thể lựa chọn mua camera kèm với thẻ nhớ do Imou Dss trực tiếp sản xuất và bán ra thị trường, hoặc mua các loại thẻ nhớ từ các thương hiệu khác nhưng có độ uy tín và chất lượng cao.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Mở ứng dụng Imou Life, sau đó chuyển đến trang xem trước và chọn “Xem bản ghi lịch sử”. Sau đó, bạn có thể chọn video đã quay mà bạn muốn xem trong trang lịch.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Nếu gặp tình huống như thế bạn đừng lo, hãy làm theo cách sau đay:
- Kiểm tra xem thẻ nhớ Micro SD đã được lắp đúng vào khe cắm chưa.
- Kéo xuống ở đầu Trang chủ của ứng dụng Imou Life để làm mới danh sách thiết bị.
- Kiểm tra Trạng thái Lưu trữ. Nếu trạng thái thẻ nhớ là “TẮT”, hãy chọn “Định dạng thiết bị lưu trữ”, sau đó nhập mật khẩu thiết bị. Sau đó, trạng thái sẽ chuyển thành “ON”. Sau đó, bạn có thể bắt đầu quay bất kỳ video nào được kích hoạt bởi các ghi hình trong camera, chẳng hạn như phát hiện chuyển động.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Nếu gặp tình huống như thế bạn đừng lo, hãy làm theo cách sau đay:
Nguyên nhân có thể như sau:
(1) Thẻ Micro SD chưa được khởi tạo.
(2) Thẻ Micro SD bị lỗi.
(3) Khe cắm thẻ nhớ Micro SD bị hỏng.
Các xử lý:
(1) Cắm thẻ Micro SD vào khe cắm thẻ Micro SD, sau đó định dạng thẻ Micro SD bằng ứng dụng Imou Life.
(2) Thử thẻ Micro SD trên PC, điện thoại thông minh hoặc thiết bị khác và kiểm tra xem thẻ Micro SD có bị hỏng hay không. Nếu nó không hoạt động, vui lòng thử một thẻ Micro SD mới.
(3) RMA
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Trên giao diện Imou Life của thiết bị, bấm mục icloud, bấm tích vào ô chọn loại dịch vụ mà bạn muốn mua, sau đó bấm Buy, và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình mua. Sau khi dịch vụ lưu trữ đám mây đã được mua, bạn có lưu trữ trên đám mây.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Bạn có thể thanh toán theo các cách sau:
- Sử dụng thẻ ghi nợ
- Thanh toán trực tuyến thông qua ví điện tử MoMo
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Imou cam kết mọi hình ảnh được lưu trên đám mây là bảo mật tuyệt đối và không được bán hay chia sẻ cho bất cứ bên thứ ba nào, cũng như nhân viên Imou không có quyền kiểm soát các hình ảnh riêng tư của khách hàng.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Các yêu cầu sau để đảm bảo việc lưu trữ đám mây:
- Kết nối internet tốc độ cao (1.5Mbps +).
- Đối với iOS, phiên bản hệ thống phải là 9.0 trở lên. Đối với Android, phiên bản hệ thống phải là 5.0 trở lên.
- Đảm bảo rằng camera của bạn được update phiên bản mới nhất, có thể được cập nhật qua ứng dụng Imou Life.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Các yêu cầu cấu hình để cài được app Imou Life:
Với hệ điều hành iOS, phiên bản tối thiểu là 9.0 trở lên.
Đối với hệ điều hành Android, hệ điều hành tối thiểu là phiền bản 5.0 trở lên.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Bạn có thể tải ứng dụng theo cách sau:
1. Đối với hệ điều hành iOS, truy cập App Store, tìm từ khoá “Imou Life” sau đó tải ứng dụng.
2. Đối với hệ điều hành Android, truy cập Google Play Store, tìm từ khoá “Imou Life” và tải ứng dụng.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Để quá trình cập nhật diễn ra thuận lợi, bạn cần lưu ý:
- Đảm bảo đường truyền mạng
- Tuyệt đối không rút dây nguồn hoặc khởi động lại camera khi camera chưa kết thúc cập nhật
Trong quá trình cập nhật, nếu gặp phải các sự cố trên, camera sẽ bị ảnh hưởng và phải chuyển về Trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên Imou kiểm tra, xử lý.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Chế độ bảo hành của Camera Wifi AZET:
- Các sản phẩm chính hãng được bảo hành 24 tháng (2 năm) trên toàn quốc và được hỗ trợ về kỹ thuật bất cứ khi nào bạn cần và đồng hành cùng bạn trong quá trình sử dụng.
- Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và không thể khắc phục được, thì sẽ đổi mới 1:1 cho bạn sản phẩm tương tự.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Bạn hãy liên hệ đến số điện thoại holine bảo hành 0793678910 để được hướng dẫn chi tiết bảo hành.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Sản phẩm phải hợp lệ được bảo hành phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Sản phẩm vẫn đang trong thời gian bảo hành hợp lệ
- Sản phẩm không bị cạy, phá.
- Sản phẩm chưa bị tháo lắp, tự kiểm tra tại nhà hoặc tại bất cứ cửa hàng nào không phải là trung tâm bảo hành của Imou.
- Sản phẩm vẫn được đính kèm tem của hãng.
- Camera không bị rơi vỡ, va đập mạnh. Đối với các dòng camera trong nhà không có chức năng chống nước, sản phẩm không được dính nước.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Nhằm mang đến Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại Camera Wifi AZET, chúng tôi đưa ra các phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng bán hàng của Camera Wifi AZET.
Lưu ý: Công ty Camera Wifi AZET không nhận thực hiện thanh toán Online
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.
**Lưu ý: Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn 10 triệu đồng. Nếu đơn hàng trên 10 triệu đồng, Quý khách hàng vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Quý khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng bán hàng của Camera Wifi AZET tại địa chỉ: 176/48 Thạnh Xuân 25, Q.12, TP. HCM và gặp trực tiếp nhân viên thu ngân để thanh toán.
Tại trang website của Camera Wifi AZET, sau khi Quý khách hàng tiến hành chọn sản phẩm và chọn mua hàng, tại trang cung cấp thông tin giao hàng sẽ có lựa chọn phương thức thanh toán để Quý khách hàng có thể lựa chọn phù hợp nhất với mình.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Nhằm mang đến cho Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất, chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng trên toàn quốc như sau:
1. Đối với khu vực nội thành TP HCM:
- Đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ: miễn phí vận chuyển.
- Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ: phí vận chuyển 22.000 VNĐ.
- Ship nhanh trong ngày:giá cước theo đơn vị vận chuyển Ahamove & Grab
2. Đối với khu vực ngoại thành + các tỉnh thành khác:
- Đơn hàng trên 1.599.000 VNĐ: miễn phí vận chuyển.
- Đơn hàng dưới 1.599.000 VNĐ: phí vận chuyển 30.000 VNĐ.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.
Thời gian giao hàng được tính bắt đầu kể từ khi Camera Wifi AZET xác nhận đơn hàng thành công. Thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày (trong nội thành TP. HCM) và từ 3 – 7 ngày đối với các tỉnh thành khác.
Các trường hợp sau đây nằm ngoài phạm vị cam kết của Camera Wifi AZET về việc không giao hàng đúng hẹn:
– Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng (phần “Thông tin Giao hàng”).
– Camera Wifi AZET nhiều lần liên hệ quý khách qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi.
– Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước với quý khách nhưng quý khách không sẵn sàng để nhận hàng.
– Camera Wifi AZET đã giao hàng đúng hẹn theo “Thông tin Giao hàng” nhưng quý khách để nhân viên giao hàng chờ quá 10 phút để nhận hàng và mọi nỗ lực của Camera Wifi AZET nhằm liên hệ với quý khách đều không thành công.
– Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai (bao gồm động đất, gió xoáy, tai nạn giao thông, v.v.), hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển.
Với giải đáp trên, bạn đã cảm thấy hài lòng chưa? Tham khảo ngay gian hàng Shopee của chúng tôi. Nhanh tay mua hôm nay để nhận được nhiều ưu đãi.